Titre clair commençant par un verbe d'action

Pour : commercial, ops, support Statut : stable

En une phrase

À quoi sert cette procédure côté business : une phrase courte qui aide le lecteur à savoir s'il est au bon endroit.

Qui peut le faire

• Rôle CMMS requis : permission.attendue (par exemple customers.create).
• Restrictions : éventuelles conditions supplémentaires (équipe, niveau d'habilitation, périmètre géographique...).

Prérequis

• Document, information ou état préalable nécessaire avant de démarrer.
• Si rien n'est requis, écrire « Aucun ».

Étapes

1. Ouvrir le dashboard CMMS et aller dans Section > Sous-section.
2. Cliquer sur le bouton « Action ».
3. Renseigner le formulaire :
   • Champ A : ce qu'on y met.
   • Champ B : ce qu'on y met.
4. Valider — un message de confirmation s'affiche en haut à droite.
5. Vérifier que le résultat est conforme (statut, nouvelle entrée, ...).

Astuce

Conseil pratique pour gagner du temps ou éviter une erreur fréquente.

À vérifier

Vérifications importantes à faire avant de valider. Mettre ce qui risque d'être irréversible ici.

Attention

Pour les cas vraiment sensibles uniquement (suppression de données, action visible côté client, etc.).

Ce qui peut mal se passer

Erreur affichée	Cause probable	Que faire
« Message d'erreur exact »	Cause typique en mots simples	Action concrète à mener, ou personne à contacter
« Autre message »	...	...

Qui contacter en cas de blocage

• Support de niveau 1 : équipe à joindre en premier.
• Escalade : équipe à contacter si le blocage persiste.

Liens utiles

• Documentation technique associée : [titre](/architecture/...)
• Ticket Jira d'origine : NEX-XXX
• Procédure associée : [titre](/usage/...)