Traiter un litige sur une transaction
Pour : support, ops Statut : à venir
À venir. Cette fiche décrira le traitement complet d'un litige client sur une transaction.
À couvrir :
- Réception et qualification d'un litige.
- Vérifications côté plateforme et côté partenaire.
- Décision : remboursement, ajustement, rejet motivé.
- Communication au client.